FAQ

発注に関する質問

初回発注は何着から可能でしょうか？

初回注文は5着〜となります。

追加発注は何着から可能でしょうか？

追加発注は1着〜発注可能となります。

追加料金の場合の1枚の金額は？

追加発注は1着〜可能で新規注文の場合は5着からとなります。
いずれも料金は同じでセミカスタム上のみの場合は4,300円/1着,
フルカスタム上のみは4,600円/1着となります。

上下で注文の場合、上のみ3着下のみ2着で合計5着の注文は可能でしょうか？

可能となりますが、上下セットの料金と上のみ、下のみの場合のそれぞれの料金は変わりますのでご了承ください。

GK用が1着のみの発注となるのですが制作は可能でしょうか？

はい、初回注文が合計5着あれば対応させていただきます。ただし、GK用のデザインはFPユニフォームの色違いでお願いしております。

各選手で上のみ、上下セット、３点セットとバラけるのですが問題ございませんか？

問題ございません。各選手の異なるご注文は可能となります。

パンツのみの発注は可能でしょうか？

可能となります。

発注方法はどのようになりますか？

指定の注文書にご記入いただき提出していただきます。

初回で5着以上の注文は行うのですが、先に1着のみ(サンプル)制作を行うことは可能でしょうか？

実際の注文をいただき、試作品として先に1着制作することは可能となります。その場合は、納期が伸びますのでご了承ください。

セミカスタムに関する質問

セミカスタムは何が出来るのですか？

セミカスタムは、デザインカタログの中からデザインを選んで制作する形式です。カラー(一部変更可能)、袖、襟、マーキング(番号やロゴなど)のカスタマイズが可能となります。

セミカスタムで何種類かイメージを作成してもらうことは可能でしょうか？

可能となります。ご希望をお伝えください。

セミカスタムでFP(フィールドプレーヤー)とGK(ゴールキーパー)で別のデザインで制作は可能でしょうか？

申し訳ございません。FPとGKは別カラーで作成をお願いしております。

ユニフォーム複数箇所にスポンサーや文字を入れる場合フルカスタムになるのでしょうか？

セミカスタムとなります。カタログの中からデザインを選んでいただければマーキングはいくらでも可能でとなります。

袖の変更は可能ですか？

セミカスタムは袖の変更は無料でカスタマイズ可能となります。
※長袖は+400円の追加費用が発生いたします。

フルカスタムに関する質問

フルカスタムは何が出来るのですか？

フルカスタムは、0からオリジナルデザインを制作する形式です。

フルカスタムのデザインはどのように注文しますか？

ご希望のデザインをラフ画や写真でイメージの共有をお願いします。

フルカスタムで文面だけで抽象的な表現でデザイン依頼は可能でしょうか？
例えば、馬をイメージしたデザインなど

フルカスタムの場合は、必ずラフ画や写真を通じて視覚的にイメージを共有していただいております。理由としては、デザイナーとお客様とのイメージの相違が必ず生じ、再度0から制作を行うということが起こるためです。

フルカスタムでプロチームと全く同じデザインで制作することは可能ですか？

著作権を尊重し全く同じのデザインは制作いたしかねます。ただ、近いデザインでの制作をさせていただくことは可能となります。

フルカスタムで何個かデザインを制作していただいて検討することは可能でしょうか？

フルカスタムはキャンセル不可となりますので、デザイン制作時点でご注文をしていただくこととなります。複数依頼される場合は複数分のご注文をいただく必要がございます。

番号3桁は可能ですか？

可能となります。

デザインに関する質問

協会のユニフォーム規定に則った制作は可能でしょうか？

全てのスポーツ可能となります。

番号や文字のフォントは変更可能でしょうか？

可能となります。弊社の所持しているフォントまたはデータをいただければそのフォントも使用可能となります。

カラーやフォントはどこで確認できますか？

こちらのページで確認することができます。
カラーは参考例となりますのでその他にも多くのカラーを対応しております。
https://tanukifactory.com/color_font/

実際の商品となるカラーが見たいです。

発注後の本生産前にカラーテストを行い、カラーチェックを行っていただきます。ご希望と異なるカラーの場合は再度カラーテストを行わさせていただきます。
※カラーテストの回数が多い場合は納期に影響が出ます。
※撮影環境等によってカラーの見え方が異なる可能性がございます。

著作権物（アニメキャラクターや他社製品など）を入れることは可能ですか？

弊社では著作権、肖像権のあるものは取り扱い不可となります。ご希望の場合は著作権に引っかからないよう制作する必要がございます。

チームのエンブレムやロゴを持っているのですが、使用可能ですか？

高画素数のデータをいただければ可能となります。画素数が低い場合はこちらで再現制作を行う必要があるため別途追加料金が発生いたします。追加料金の目安は3,500円となります。

オリジナルのエンブレムを作成したいのですが対応していただけますか？

可能となります。ただし、制作料をいただきます。目安は3,500円〜6,500円となります。（デザインによって変動）

エンブレムのカタログはありますか？

エンブレムのカタログございます。セミカスタムと同じでカラー変更や文字入れは無料でカスタマイズが可能となります。

選手名で@やーなど文字以外も可能でしょうか？

可能となります。ただし、対応しているフォントを使用する必要がございます。

背番号は何桁まで制作可能でしょうか？

何桁でも対応は可能となります。桁数が多い分、幅が広くなるため1文字あたりの大きさが小さくなりますのでその点はご了承ください。

デザインの修正回数は何回まで可能でしょうか？

目安としては3-5回となりますが、お客様がデザインにご満足いただけるまで対応させていただきます。

TANUKI FACTORYのロゴ変更または削除は可能でしょうか？

可能となります。ロゴの種類が欲しい場合はご教示ください。

リバーシブルは裏表でデザイン変えるとかは可能なんでしょうか？

リバーシブルは表裏別のデザインでの制作も可能です。

商品に関する質問

サッカーのソックスをカーフソックスで発注したいですが対応可能でしょうか？

制作可能となります。

ユニフォームのパンツにポケットはついていますか？

ポケットはつけておりません。

パンツのウエスト部分に紐はついていますか？

紐はついております。

レディース用のサイズはありますか？

スポーツによりますが用意されているスポーツはございます。
各スポーツのサイズ表からご確認ください。
https://tanukifactory.com/size/

ジャージやウインドブレーカー、チームシャツなども取り扱いしていますか？

取り扱っております。
もしこんな物が欲しい！という物がございましたら一声お声がけください。
HPで募集されていない商品もございますので対応が可能な可能性がございます。

サンプル品貸出に関する質問

サンプル品の貸出はありますか？

サンプル品の貸出はございます。ご希望の場合はご希望の商品(上のみ/上下セット/3点セットなど)とサイズ、発送先情報(氏名,電話番号,郵便番号,住所)をご教示ください。

サンプル品はいつまで借りることができますか？

サンプル品は受取から10日間の貸出となります。※サンプル品の在庫がない場合は短くなる可能性がございます。

サンプル品の郵送料はどうなりますか？

10万円以下の場合は往復郵送料分、10万円以上の場合は片道分の郵送料となります。

希望のデザインイメージのサンプル品を借りることは可能でしょうか？

サンプル品はサイズや素材感を確認していただくためのものとなりますので、デザインの指定はできません。

料金に関する質問

マーキングの追加料金は発生しますか？

昇華プリントを採用しているため、マーキングに関する追加料金は一切かかりません。

デザイン費用は発生しますか？

発生いたしません。全て込みの料金となっております。ただし、あまりにも複雑なデザインやイラストデータ制作、ロゴデータ制作を行う必要がある場合は別途追加費用が発生する場合がございます。その場合は必ず事前にお伝えさせていただきます。

ジュニアサイズのユニフォームは大人用のユニフォームと価格は変動しますか？

子供用も大人用も価格は同じとなります。

リバーシブルで裏表別デザインはまた料金変わりますか？

セミカスタムの場合は同一料金となります。
フルカスタムの場合は別途追加料金をいただきます。

発送に関する質問

納期はどのくらいでしょうか？

約4週間が目安となっております。

追加購入の場合の、発送目安はいつになりますか？

新規と同じ約4週間が目安となります。

急ぎで必要なのですが、4週間より早く納品可能でしょうか？

もし試合等の使用する日程が近づいており、お急ぎの場合はご希望の日程をご教示ください。その日程に向けて制作を進めさせていただきます。
※保証ができるものではございませんのでご了承ください。
※余裕を持ったご依頼をいただくことで良いサービス・良い商品をお届けできますので皆様のご協力をお願いしております。

郵送料金は発生しますか？

5万円以下のご注文の場合は最大1,200円の一部郵送料が発生いたします。
料金は商品種類や枚数に応じて変動いたします。
5万円以上のご注文の場合は無料となります。

その他のよくある質問

バレーボール協会（JVA）の公認メーカーですか？

公認メーカーではございません。ただし、メーカーロゴを入れなければ公式戦で使用可能となりますので規定に則って制作は可能となります。

サイズ表はどこで見れますか？

こちらのページで確認することができます。https://tanukifactory.com/size/

本制作前にカラー確認を行うことは可能でしょうか？

制作前に実際に使用する素材にカラープリントを行いカラーチェックをしていただきます。

SNSでタグ付けやメンションしても大丈夫ですか？

ぜひお願いいたします！

サプライパートナー契約とは何ですか？

こちらのページをご参照ください。詳しく知りたいかたはお気軽にお問い合わせください。
https://tanukifactory.com/supplypartner/

領収書は発行していただけますか？

発行可能です。ご希望の方はお伝えください。ご納品後に電子データで送付させていただきます。

どこで生産されていますか？納品までの流れを教えてください。

弊社の提携工場である中国とベトナムの工場で生産を行っております。工場で生産後に検品を行い日本へ発送いたします。日本の検品倉庫で検品を行いお客様の元へご納品となります。